روابط عمومی بازوی راهبردی تحقق اهداف دانشگاه است

به گزارش وب‌دا خوزستان، دکتر حاتم بوستانی، رئیس دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، در دیدار کارشناسان روابط عمومی ستاد مرکزی دانشگاه که در دفتر ریاست برگزار شد، با تأکید بر نقش راهبردی روابط عمومی در ارتقای سرمایه اجتماعی و اعتمادسازی اجتماعی گفت: روابط عمومی صرفاً وظیفه انعکاس عملکرد را ندارد، بلکه به‌عنوان بازوی توانمند مدیریتی، نقشی فعال در تحقق ارتباط دوسویه با رسانه‌ها، انتقال دغدغه‌های مخاطبان و کمک به بهبود شاخص‌های عملکردی دانشگاه ایفا می‌کند.

دکتر بوستانی روابط عمومی را یکی از ارکان مهم و تأثیرگذار در نظام مدیریت دانشگاه دانست و اظهار داشت: اهمیت روابط عمومی به‌گونه‌ای است که اگر سازمانی دستاوردهای بزرگ داشته باشد اما نتواند آن را به‌درستی معرفی کند، در نگاه افکار عمومی گویی هیچ سرمایه‌ای ندارد.

وی افزود: روابط عمومی باید بتواند بین واحدهای مختلف دانشگاه، رسانه‌ها و جامعه ارتباط مؤثر و حرفه‌ای برقرار کند و نقش یک پل ارتباطی آگاه، مسئولانه و تحلیل‌گر داشته باشد؛ نقشی که فراتر از انتشار خبرهای افتتاحیه و گزارش عملکرد است. روابط عمومی توانمند، فاصله میان سازمان و جامعه را کاهش و سرمایه اجتماعی دانشگاه را افزایش می‌دهد؛ حتی در شرایطی که با محدودیت‌های مالی و ساختاری مواجه هستیم.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز با اشاره به ضرورت توانمندسازی ساختار روابط عمومی تصریح کرد: هر واحدی که مسئولیت‌پذیر، فعال و پاسخگو باشد و بتواند عملکرد خود را به‌درستی منعکس کند، یک بازوی کمک‌کننده برای تحقق اهداف کلان دانشگاه خواهد بود و این نقش، به‌ویژه در حوزه‌های درمانی و بیمارستانی که مستقیماً با مردم سر و کار دارند، اهمیت دوچندان دارد.

دکتر بوستانی با تأکید بر اینکه روابط عمومی باید از حالت یک‌سویه خارج شود، گفت: متأسفانه در برخی از سازمان‌ها، روابط عمومی به حداقل کارکرد خود یعنی انعکاس عملکرد محدود شده است، در حالی که این حداقل فعالیت روابط عمومی محسوب می‌شود و با جایگاه واقعی این حوزه فاصله زیادی دارد.

وی خاطرنشان کرد: روابط عمومی قوی می‌تواند حتی در شرایط محدودیت منابع، تصویر واقعی و منصفانه‌ای از خدمات گسترده حوزه سلامت به جامعه ارائه دهد و مانع شکل‌گیری برداشت‌های نادرست شود.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز در ادامه، به نقش موثر کار تیمی در موفقیت سازمان اشاره کرد و افزود: هیچ مجموعه‌ای بدون همکاری مؤثر اجزای آن به نتیجه مطلوب نمی‌رسد و روابط عمومی به‌عنوان حلقه اتصال میان بخش‌های درون‌سازمانی و برون‌سازمانی نیز از نقشی کلیدی در این هماهنگی برخوردار است.

دکتر بوستانی با تأکید بر جایگاه انسانی و حرفه‌ای روابط عمومی اظهار داشت: ارزش واقعی هر فرد به میزان مفید بودن او برای جامعه و سازمان است و رشد فردی و خدمت به دیگران، دو وظیفه مکمل انسان‌ها در مسیر تکامل حرفه‌ای و اخلاقی محسوب می‌شود. روابط عمومی دانشگاه نیز با رسالت خطیر اطلاع‌رسانی، آگاهی‌بخشی و ایجاد ارتباط مؤثر با مردم، نقشی اساسی در تحقق این هدف دارد.

وی در ادامه با اشاره به شرایط دشوار مالی حوزه سلامت بیان کرد: امروز بخش عمده‌ای از منابع دانشگاه صرف پرداخت حقوق و هزینه‌های جاری می‌شود و دانشگاه مطالبات سنگینی از سازمان‌های بیمه‌گر دارد و در این شرایط، خدمات سلامت با هزینه‌های بالا تولید اما با تعرفه‌های پایین و بعضاً با تأخیرهای طولانی پرداخت می‌گردد.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز خاطرنشان کرد: با وجود همه این مشکلات، مردم ولی‌نعمت ما هستند و هدف اصلی همه واحدهای دانشگاه باید خدمت‌رسانی شایسته به مردم باشد و در عین حال نیز باید به معیشت و کرامت نیروی انسانی توجه جدی شود.

دکتر بوستانی ضمن تقدیر از تلاش‌های کارکنان روابط عمومی دانشگاه و واحدهای تابعه اظهار داشت: با وجود همه این محدودیت‌ها، در مدت کوتاه گذشته شاهد بهبود ارتباطات رسانه‌ای و ارتقای جایگاه دانشگاه بوده‌ایم. امیدوارم با همدلی، تعامل و نگاه حرفه‌ای، بتوانیم مسیر خدمت‌رسانی به مردم و تقویت نظام سلامت استان را با قدرت ادامه دهیم.

گفتنی است؛ دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، در سایه برنامه‌ریزی هدفمند و تلاش‌های مستمر روابط عمومی ستاد مرکزی دانشگاه و واحدهای تابعه، موفق شد در دو رویداد ملی و بین‌المللی «جشنواره بین‌المللی عکس ایران جوان» و «نمایشگاه بین‌المللی ایران‌فارما» با کسب رتبه‌های برتر، جایگاه شایسته‌ای در میان دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور به دست آورد.