مشاور عالی وزیر بهداشت:
اطلاع‌رسانی به‌موقع، سپر نظام سلامت در برابر موج شایعات است
دکتر جعفریان با اشاره به تجربه اخیر یکی از دانشگاه‌های علوم پزشکی در مواجهه با فضاسازی رسانه‌ای پیرامون یک اتفاق مرتبط با وضعیت یک بیمار، گفت: این تجربه نشان داد، اگرچه اصل موضوع فاقد خطا یا قصور درمانی بود، اما تاخیر در ارائه روایت رسمی و مستند، موجب شکل‌گیری برداشت‌های نادرست و واکنش‌های رسانه‌ای شد.
وی افزود: در چنین موقعیت‌هایی، روابط عمومی‌ها باید پیشقدم باشند؛ شفاف‌سازی سریع، دقیق و مستند می‌تواند از گسترش شایعات و ایجاد بحرانی رسانه‌ای از یک موضوع ساده، پیشگیری کند.
مشاور عالی وزیر بهداشت با تاکید بر اینکه روابط عمومی‌ها باید فراتر از نقش اجرایی عمل کنند، تصریح کرد: در دنیای پرسرعت ارتباطات، روایت درست و به‌موقع، همچون خدمت‌رسانی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. بنابراین باید برای افکار عمومی ارزش قائل بوده و به سرعت پاسخ دهیم.
دکتر جعفریان با قدردانی از عملکرد روابط عمومی‌ها در سراسر کشور، خواستار تقویت ساختار، آموزش‌های تخصصی و هماهنگی بیشتر میان واحدهای اطلاع‌رسانی دانشگاه‌ها شد.
مشاور عالی وزیر بهداشت خاطرنشان کرد: روابط عمومی‌ها خط مقدم اعتمادسازی در نظام سلامت هستند؛ لذا باید توجه داشت که عملکرد آن‌ها، به طور مستقیم بر تصویر عمومی وزارت بهداشت و دانشگاه‌ها اثر می‌گذارد.
نظر دهید